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Comment faire son changement d’adresse avec Vidéotron ?

Lorsque vous déménagez, il est important d’informer votre fournisseur de télécommunications de votre changement d’adresse, afin d’installer rapidement vos services dans votre nouvelle résidence.

Pour effectuer votre changement d’adresse avec Vidéotron, plusieurs options s’offrent à vous :

Si vous possédez un espace client en ligne, vous pourrez visualiser l’adresse actuelle à votre compte. Vous devrez toutefois utiliser une des solutions ci-haut afin de mettre déménager vos services. Le bouton ‘Changer d’adresse’ plus bas vous dirigera vers ce formulaire en ligne.

changer d'adresse Videotron

Quand dois-je avertir Vidéotron de mon déménagement?

Pour éviter de vous retrouver sans accès durant les premier jour de votre emménagement, il est fortement conseillé de prévenir votre fournisseur de 30 à 45 jours avant votre déménagement.

C’est également le meilleur moyen pour vous d’obtenir la plage horaire que vous souhaitez pour l’installation de vos services, notamment si votre déménagement a lieu en été, période pendant laquelle les fournisseurs sont très sollicités.

Y-a-t-il des frais pour déménager mon abonnement aux services Vidéotron résidentiels?

Concernant le montant de cette opération, notez que pour Vidéotron, vous aurez généralement à payer un montant de 59.95$ pour installer vos services dans votre nouvelle résidence! Comptez également 20$ si vous désirez installer une prise supplémentaire.

Je change de fournisseur de télécommunications, comment faire pour rendre ma boîte à Vidéotron ?

Si vous profitez de votre déménagement pour changer de fournisseur, vous devrez retourner votre modem à Vidéotron. Pour cela, vous avez plusieurs options :

  • Le déposer au Superclub Vidéotron le plus près, où vous récupérerez un reçu comme preuve.
  • L’envoyer par courrier 
  • Contacter le service clientèle de Vidéotron au 1 877 512-0911, et fixer un rendez-vous pour que leurs équipes viennent le récupérer.

Changer mon adresse pour mon cellulaire avec Vidéotron.

Vidéotron offre le service Client unique. Ainsi, si vous avez un compte mobile et/ou résidentiel le changement d’adresse se fera de la même façon.

Pour un compte mobile, votre adresse sera principalement utilisée pour la facturation. Comme vous n’aurez pas à recevoir la visite d’un technicien, vous pouvez les aviser de votre nouvelle adresse à tout moment.

Mention spéciale!

Déménager est souvent synonyme de stress, longues tâches administratives et une perte de temps et d’argent. MovingWaldo vous permet de régler tous ces problèmes en quelques clics ! Après cette auto promotion assumée, nous vous invitons à découvrir nos outils gratuits pour votre déménagement.

  • Changements d’adresse
  • Transfert de compte d’électricité
  • Connexion à internet et TV
  • Comparaison d’assurances habitation
  • Une foule de ressources et d’aide-mémoire.

Nous mettons à votre disposition une application de déménagement regroupant plus de 700 organismes au Canada avec un seul et unique formulaire simplifié. Vous avez la possibilité de magasiner de nombreuses offres et d’économiser sur vos forfaits à la maison. Cette technologie vous permet également de communiquer votre nouvelle adresse à vos fournisseurs et organismes favoris en quelques minutes.

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